一、注销流程概述
办理电信宽带注销需提前预约并携带完整材料至指定营业厅，整个过程需完成设备验收、费用清算等步骤。
二、必备基础材料
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 电信宽带业务合同（如有）
- 最近一期缴费凭证或账单
三、身份验证材料
若委托他人办理，需额外准备：
- 委托人亲笔签名的授权委托书
- 代办人身份证原件及复印件
四、设备退还须知
- 光猫（含电源适配器）
- 路由器（如属电信资产）
- IPTV机顶盒及遥控器
五、费用结算说明
需结清所有未缴费用，包括但不限于：
- 当月产生的宽带使用费
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（未满合约期注销时）
六、办理方式选择
- 线下办理：全市18个指定营业厅
- 线上预约：通过”中国电信上海客服”公众号提交申请
建议提前致电10000客服确认所需材料清单，办理时建议保留业务回执单以便后续查询。设备需保持完好，遗失重要部件可能产生赔偿费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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