一、注销前准备工作
在开始注销前，请确保已完成以下准备：
- 确认设备剩余流量已使用完毕或转移
- 准备好注册时使用的身份证原件
- 登录账号并解除绑定的支付方式
二、实名认证注销流程
- 登录讯唐官方APP，进入「个人中心」
- 选择「实名认证管理」模块
- 点击「解除认证」并完成人脸核验
- 等待3个工作日的审核期
三、账号永久取消步骤
通过客服渠道提交账号注销申请：
- 拨打400-xxx-xxx转人工服务
- 提供设备IMEI码和身份证照片
- 签署电子版《账号终止协议》
四、常见问题解答
- 注销后余额如何处理？需提前申请原路退回
- 审核未通过怎么办？检查身份证是否在有效期
- 设备转赠他人需重新进行实名登记
五、注意事项
注销操作将导致以下后果：
- 历史使用记录永久删除
- 已购套餐无法恢复
- 同一身份证90天内不可重复注册
建议用户在设备停用或转让前及时完成注销流程，避免个人信息泄露风险。整个流程约需5-7个工作日，请保留客服提供的业务单号以备查询。
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