一、注销前准备事项
办理靓号注销前需完成以下准备工作：
- 结清所有账单欠费（含违约金）
- 解除与靓号绑定的合约协议
- 准备身份证原件及SIM卡实体
- 备份靓号关联的重要数据
二、线上自助注销流程
通过官方渠道完成线上注销：
- 使用广电卡流量登录官方APP（禁用WiFi）
- 进入「自助销户」模块上传身份证照片
- 选择退款账户并完成短信验证
- 支付10元手续费（靓号需另付违约金）
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至广电营业厅办理：
| 材料名称 | 备注说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| SIM卡实体 | 需保持完整无破损 |
| 开户协议 | 合约用户必备 |
四、靓号注销特殊规定
靓号注销需特别注意：
- 合约期未满需支付剩余月份30%违约金
- 首充金额不同影响注销时间（充100元需满6个月）
- 需单独签署《靓号解约协议》
五、注意事项与费用说明
办理过程中需注意：
- 注销后号码将永久失效不可恢复
- 支付宝退款3个工作日内到账
- 保留注销证明至少6个月
六、注销结果确认方式
验证注销成功的三种途径：
- 接收95500发送的成功短信
- 登录官网查询业务状态
- 拨打10099客服人工确认
靓号注销需综合考量合约期限与违约成本，建议优先通过官方APP办理线上注销。线下办理时务必携带完整材料，特别注意靓号解约的特殊流程。完成注销后应妥善保管凭证，及时核查征信报告更新状态。
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