业务定义与适用范围
停机保号是中国电信为需要暂时中止服务但需保留号码的用户提供的专项业务，特别适用于留学、异地工作等需长期保留原套餐的用户。该服务允许用户在停机期间保持号码所有权，复机后可继续使用原套餐资费标准。
办理条件与准备材料
办理前需满足以下条件：
- 账户无欠费且当前套餐合约已到期
- 预存话费不低于200元（线上办理需满足）
- 准备本人身份证原件及复印件（线下办理）
具体办理方式
线上渠道
- 中国电信APP：服务→办理→基础业务办理→停机保号
- 官方网站：业务办理→业务功能设置与变更→手机停机
线下渠道
持身份证至中国电信主营厅办理，工作人员将协助保留原套餐设置。
快捷方式
- 短信：发送SJTJ至10001
- 客服热线：10000转人工服务
费用说明
停机保号期间资费包含：
- 每月5元保号费（按自然月收取）
- 办理/复机当月正常收取套餐费用
注意事项
- 最长保留期限：连续12个月
- 余额不足时将自动复机并扣费
- 合约期内办理需支付违约金
- 国际漫游状态无法办理
通过线上线下多种渠道均可便捷办理停机保号服务，建议通过官方APP完成操作并设置余额提醒。保留原套餐的特性使该服务成为短期停用号码的最佳选择，但需特别注意费用结算与保留期限等关键事项。
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