申请条件与准备材料
用户需满足以下基本条件方可申请宽带降档：
- 当前套餐已使用满3个月
- 无未结清费用
- 未参与存费送费活动
需准备身份证原件及服务密码，企业用户需额外携带营业执照复印件。
线上申请流程
- 登录中国联通手机APP
- 进入「服务」-「套餐变更」页面
- 选择「宽带降档」服务模块
- 提交身份证正反面电子扫描件
- 等待72小时审核结果
线下营业厅办理
北京市所有自有营业厅均支持办理，推荐选择以下旗舰网点：
- 西单营业厅：09:00-20:00
- 中关村营业厅：08:30-19:30
- 国贸营业厅：10:00-21:00
套餐变更注意事项
- 降档后原附加服务自动取消
- 变更次月生效
- 光猫设备需保持完好
常见问题解答
Q：降档后网速会变化吗？
A：根据所选套餐档位决定，需仔细核对变更详情页的带宽说明。
Q：违约金如何计算？
A：合约期内变更按剩余月份×15元计算，具体以系统提示为准。
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