政策背景与适用范围
中国电信于2025年推出靓号用户专属免费换卡服务，支持5G SIM卡升级并保留原靓号使用权。该政策适用于协议期内的电信靓号用户，包含黄金号段、连号、生日号等特殊号码类型。
免费换卡条件要求
- 需满足靓号协议期在网要求（通常为120个月）
- 账户状态正常且无欠费停机记录
- 需保持原有保底消费套餐有效性
- 设备需支持5G网络制式
线上办理全流程
- 登录中国电信APP进入「补换卡」服务模块
- 通过人脸识别完成实名核验
- 选择「靓号保号换卡」服务类型
- 填写收件地址并支付快递费（免工本费）
- 收到新卡后在线激活ICCID码
线下办理注意事项
携带身份证原件及旧SIM卡至电信自营厅办理，需现场签署《靓号服务协议补充条款》。异地用户可通过视频核验方式办理，但需提前通过APP预约办理时段。
| 项目 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 48小时 | 即时 |
| 费用 | 免工本费 | 免工本费 |
常见问题解答
- Q：换卡后原套餐是否变更？
A：保持原有套餐及保底消费不变 - Q：特殊号码能否跨省办理？
A：支持全国异地办理，需视频核验 - Q：旧卡数据如何迁移？
A：建议提前通过云备份功能存储通讯录
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