一、最低消费陷阱
运营商通过”靓号协议”设置强制消费门槛,要求用户承诺每月最低消费额度。当实际消费不足时,系统会自动叠加虚拟项目补齐差额。更隐蔽的是,部分协议将主副宽带业务绑定收费,即便副宽带未安装使用,仍持续扣费。
二、自动续费捆绑
套餐优惠期结束后,运营商默认开通自动续费功能。典型案例显示:
- 靓号协议包含隐藏的6-24个月合约期条款
- 停机保号期间仍持续收取副宽带费
- 合约到期后自动按原价续费
三、副业务强制绑定
运营商通过三个层面增加隐性收费:
- 靓号必须绑定高价宽带套餐
- 默认开通视频加速包、云盘会员等增值服务
- 套餐包含定向流量占比高达80%
四、合约期限猫腻
运营商通过协议条款设置多重限制:
- 靓号过户需新增月费或延长合约期
- 优惠套餐要求承诺24个月在网
- 提前解约需支付全额违约金
五、靓号过户限制
手机号码使用权与实名制脱节引发纠纷:
- 企业批量签约协议,实际使用人不知情
- 过户需预存高额话费并签署长期协议
- 运营商拒绝提供原始签约凭证
消费者应对建议
办理靓号业务时需重点核查协议中的自动续费条款、违约金计算方式及附加业务明细。建议每月核查话费账单,发现异常扣费立即通过工信部投诉平台维权。保留业务办理时的录音、截图等证据,应对可能发生的条款争议。
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