用户量激增导致网络拥堵
周末集中上网行为使广电网络呈现明显的流量波峰。据运营商统计，晚间视频流量可达平日的3倍，造成核心路由节点过载。
家庭设备性能瓶颈
常见设备问题包括：
- 路由器长期运行导致缓存堆积
- 千兆光猫连接百兆路由器
- 无线信号受微波炉等家电干扰
网络优化三步法
- 通过192.168.1.1登录路由后台执行硬件重启
- 使用SpeedTest进行多时段测速记录
- 联系客服查询所在小区OLT负载状态
深度故障排查流程
| 时间段 | 下载速率 | 抖动率 |
|---|---|---|
| 09:00 | 89Mbps | 2ms |
| 20:00 | 12Mbps | 56ms |
结论与建议
建议用户错峰使用大流量应用，定期升级网络设备。当持续出现网络降速时，可通过官方APP提交网络质量报告单。
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