重置前的准备
在开始密码重置前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带开户时登记的有效身份证件
- 当前绑定的手机号码
- 宽带账号（通常为10位数字）
官网重置步骤
通过官方网站重置密码的操作流程：
- 访问呼兰元申广电官网的密码重置页面
- 输入宽带账号和验证码
- 选择短信验证方式获取动态码
- 设置包含字母+数字的新密码
APP重置步骤
使用手机客户端的重置方法：
- 打开「元申广电服务」APP并登录
- 进入「账户安全」功能模块
- 选择密码修改选项并完成身份验证
- 设置8-16位的新密码并确认提交
常见问题处理
遇到异常情况时的解决方法：
- 收不到验证码：检查手机信号或联系96196客服
- 忘记宽带账号：查看开户协议或设备标签
- 修改失败：尝试清除浏览器缓存后重试
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