联通靓号停用后，如何妥善处理避免违约？

• 一、了解合约条款与违约责任
• 二、提前申请停用或解约流程
• 三、处理未结费用与违约金
• 四、号码保留与转让方案
• 五、投诉与协商渠道

一、了解合约条款与违约责任

联通靓号通常附带最低消费协议或固定使用期限。在停用前需通过以下方式核查合约内容：

• 登录联通官方APP查询「我的合约」
• 拨打客服热线10010获取电子协议
• 前往线下营业厅调取纸质合同

二、提前申请停用或解约流程

若需提前终止合约，建议按以下步骤操作：

1. 提交书面解约申请至归属地营业厅
2. 支付已产生的最低消费差额
3. 归还合约期内获赠的终端设备
4. 获取加盖公章的终止协议证明

三、处理未结费用与违约金

根据《电信条例》第四十条规定，用户需履行以下义务：

• 结清停机前所有欠费
• 按合约剩余时长比例缴纳违约金
• 保留缴费凭证至少6个月

四、号码保留与转让方案

针对高价值靓号，可通过两种方式降低损失：

1. 申请「保号停机」服务（月费5-10元）
2. 通过运营商官方渠道进行号码过户
3. 参与运营商推出的合约延期活动

五、投诉与协商渠道

若对违约金计算存在争议，可通过以下途径解决：

• 工信部电信用户申诉受理中心（网站/电话）
• 当地通信管理局书面申诉
• 消费者协会调解服务

妥善处理靓号停用需遵循「提前沟通、合规解约、凭证留存」原则。建议用户在采取行动前与运营商充分协商，必要时通过法律途径维护权益，避免因违约行为影响个人信用记录。