一、联通靓号销户流程概述
联通靓号销户需遵循标准销户流程,但因靓号通常涉及特殊合约条款,需额外关注违约金和解约条件。销户方式分为线上自助办理与线下营业厅办理两种途径,用户需根据号码状态选择合适方式。
二、销户前需准备的材料
办理靓号销户需携带以下材料:
- 机主身份证原件及复印件(需与开户信息一致)
- 靓号SIM卡实体卡片
- 合约解除证明(如签订过保底消费协议)
- 账户结清凭证(含话费余额及违约金单据)
三、线上销户操作指南
通过联通APP办理的步骤:
- 登录中国联通APP,搜索”销户”功能
- 验证身份信息(需上传身份证正反面照片)
- 签署电子解约协议(靓号需确认违约金金额)
- 提交申请后等待次月10日销户生效
四、线下营业厅办理流程
营业厅办理需注意:
- 归属地营业厅:持材料直接办理,即时受理
- 异地营业厅:仅限自有营业厅,且号码需为正常状态
- 需现场填写《特殊号码销户申请表》
五、靓号销户注意事项
特殊处理要求:
- 合约期内销户需支付剩余月份保底消费总额的30%作为违约金
- 话费余额须在销户前选择退款方式(银行卡/其他联通号码)
- 线上销户申请时间为每日7:30-22:00(月末最后一日18:00截止)
六、常见问题解答
Q1:靓号合约未到期能否销户?
需支付合约剩余价值的30%违约金,并提供书面解约申请。
Q2:异地销户有哪些限制?
被局方停机的号码需先申请复机,且不能通过代办完成。
Q3:线上销户失败如何处理?
常见原因包括黑名单状态或材料不齐,需前往归属地营业厅处理。
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