一、销户资格确认
办理联通靓号销户需满足以下基础条件:账户处于正常状态无欠费,已解除第三方平台绑定关系,合约协议已到期或完成解约赔偿。若靓号属于主副卡体系或融合套餐成员号,需先解除主副卡关系。
- 靓号状态查询:拨打10010或登录联通APP查询合约状态
- 违约金计算:合约期内销户需支付剩余月份月费总和的30%
二、销户流程说明
靓号销户支持三种办理方式,建议优先选择营业厅办理以确保即时处理特殊协议:
- 线下营业厅:携带身份证原件至指定营业厅,需填写《特殊号码销户申请表》
- 线上APP:通过「服务>办理>销户」路径提交,需额外上传《靓号协议终止声明》
- 客服专线:拨打10010转VIP专席,预约现场核验办理
三、特殊合约处理
靓号通常附带最低消费协议,需特别注意:
合约类型 | 处理方式 | 办理周期 |
---|---|---|
长期保底合约 | 缴纳剩余月份保底金额的50% | 3工作日 |
分期购机合约 | 结清设备余款 | 5工作日 |
集团客户协议 | 需单位盖章证明 | 7工作日 |
四、材料准备指南
除常规销户材料外,靓号用户需额外准备:
- 原始入网协议复印件
- 最近6个月缴费凭证
- 书面解约申请(营业厅领取模板)
五、余额转移方式
靓号账户余额处理包含特殊规则:超过500元需线下办理转账,提供接收账户的开户证明。小额余额可选择:
- 转移至本省联通号码
- 银行账户转账(收取2%手续费)
- 放弃余额(需签署声明)
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