一、基础状态要求
办理靓号销户需确保号码处于正常服务状态:未处于停机或限制通信状态,未被列入运营商黑名单,且未涉及未解除的实名举报或通信异常监控。若为异地销户,需确认号码归属地营业厅支持该业务办理。
二、合约限制解除
靓号销户需满足以下合约要求:
- 完成预存话费赠送靓号协议期(首次入网预存余额不予退还)
- 解除主副卡关系(主号码不可单独销户)
- 终止融合业务绑定(如智慧沃家组合版主号码不可销户)
三、身份验证规范
需本人持身份证原件办理,线上销户需通过双重验证:
- 输入SIM卡背面ICCID码(86开头20位数字)
- 完成人脸识别及身份证正反面拍照上传
四、费用结算标准
销户前必须完成:
- 结清实时话费欠费(含违约金)
- 处理充话费赠礼的礼品成本费(不予退还)
- 转移或放弃不可退余额(如特殊套餐余额)
五、线上销户流程
通过中国联通APP办理需注意:
- 办理时间:每日7:30-22:00(月末最后日18点后停办)
- 生效时效:当月申请,次月10日前正式销户
- 话费退还:25日前退至同省联通号/银行卡/沃钱包
注意事项
同一身份证下未销户的联通卡数量不可超过5张,销户后需及时处理关联业务(如家庭共享计划、宽带绑定)以避免服务中断。合约期内仅允许在运营商系统故障或不可抗力情形下提前销户,需提供书面证明材料。
靓号销户需综合考量合约状态、费用清算和身份验证三大核心要素,线上办理需特别注意业务办理时效与余额处理规则。建议用户提前30天解除附加业务并备份重要信息,确保销户流程高效完成。
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