断网事件背景
近日，凤岗部分区域电信宽带用户反映网络连接中断，涉及住宅区及商业楼宇。据初步统计，故障始于10月25日凌晨，持续超过12小时，引发大量用户咨询。
断网原因分析
电信技术团队排查发现主要原因包括：
- 核心机房光缆遭施工意外挖断
- 区域性电力波动导致设备异常
- 暴雨天气引发部分节点浸水
| 类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 主干线路 | 3个街道 |
| 分支节点 | 12个小区 |
影响范围与用户反馈
受影响区域集中在新城区开发带：
- 凤德路周边住宅区
- 科技产业园B区
- 商业中心地下停车场
维修进展与恢复时间
电信公司公布修复计划：
- 10月25日14:00完成光缆熔接
- 16:00前重启所有受影响设备
- 预计18:00全面恢复网络
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试：
- 切换手机热点维持基本通讯
- 前往电信营业厅使用应急WiFi
- 拨打10000号获取实时进展
本次断网主要由基础设施受损引发，电信公司已启动紧急预案。建议用户关注官方公告，重要单位应启用备用网络方案。随着维修工作推进，服务将逐步恢复正常。
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