账号或密码错误
最常见的原因是输入了错误的PPPoE账号或密码。请检查以下细节：
- 确认是否包含多余空格或特殊字符
- 验证是否使用全角字符输入
- 检查账号是否已过期或被锁定
网络配置冲突
网络参数设置错误可能导致连接失败，需重点排查：
| 错误类型 | 解决方案 |
|---|---|
| IP地址冲突 | 改用自动获取IP |
| MTU值异常 | 设置为1492字节 |
设备兼容性问题
老旧路由器可能无法支持新的认证协议，建议：
- 检查路由器固件版本
- 尝试重置网络设备
- 更换千兆以太网线测试
服务端故障
运营商侧可能存在的服务异常包括：
- BRAS设备过载
- 机房维护升级
- 区域网络中断
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