一、线上注销操作流程
通过中国移动官方渠道可快速完成线上注销:
- 登录「中国移动」APP,进入「服务大厅」选择「线上销户」
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别验证
- 填写余额转移手机号和通知手机号
- 签署电子协议完成申请提交
全程约需10-15分钟,需确保手机号无合约绑定且已实名认证。
二、线下营业厅办理步骤
实体营业厅办理需准备以下材料:
- 本人身份证原件及复印件
- 需注销的手机卡(遗失需先补办)
办理流程:
- 前往号码归属地自有营业厅(加盟店不可办理)
- 填写销户申请表并结清费用
- 领取业务回执单留存
三、注销流程所需时间
方式 | 申请审核 | 号码释放 |
---|---|---|
线上注销 | 1-3个工作日 | 次月生效 |
线下注销 | 即时处理 | 30天后释放 |
四、重要注意事项
- 提前解绑所有银行/社交账户
- 停机超过90天将自动销号
- 合约期内需支付违约金
- 剩余话费可转移至其他号码
五、常见问题解答
Q:异地可以办理注销吗?
A:线上注销不受地域限制,线下需回归属地办理。
Q:停机保号期间会计费吗?
A:每月收取5元保号费,最长保留6个月。
线上注销是最快捷的方式,通常1个工作日内完成审核,次月正式生效。建议优先通过官方APP办理,若遇合约纠纷或特殊套餐,则需前往线下营业厅处理。无论选择何种方式,务必提前备份数据并完成账户解绑。
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