一、线上注销方法详解
中国移动提供两种线上注销方式：
- APP注销流程
- 打开中国移动APP登录账号，进入「服务大厅」
- 搜索「线上销户」功能并提交申请
- 完成身份证上传与视频认证
- 处理账户余额转移并签署电子协议
- 官网操作步骤
- 访问中国移动官网登录网上营业厅
- 提交身份证照片与SIM卡信息
- 获取申请编号等待电话确认
二、电话注销操作指南
拨打10086客服热线操作步骤：
- 使用需注销号码拨打10086转人工服务
- 完成身份证号等个人信息核验
- 确认无欠费后获取短信注销链接
- 点击链接完成最终注销确认
三、营业厅办理注意事项
线下办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 需注销的SIM卡
- 合约解除证明（如有套餐）
优先选择自营大型营业厅，小代理点可能无办理权限
四、注销前准备事项
- 查询账户余额并结清欠费
- 确认无在网合约或已支付违约金
- 备份重要短信和通话记录
- 解绑第三方平台账号关联
五、常见问题解答
| 异地能否办理？ | 支持线上/电话异地销户 |
| 余额如何处理？ | 可转移至其他移动号码 |
| 注销生效时间？ | 次月20日前完成生效 |
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