1. 立即挂失随身WiFi设备
发现设备丢失后，第一时间通过运营商APP或官网进行设备挂失操作，避免他人盗用产生额外费用。操作步骤：
- 登录账号进入设备管理页面
- 选择「远程锁定」功能
- 提交设备IMEI码完成挂失
2. 联系运营商客服
拨打运营商客服热线（如中国移动10086），提供以下信息申请终止套餐：
- 账户实名认证信息
- 设备绑定手机号
- 最后一次使用时间证明
3. 通过官方渠道终止套餐
通过运营商线上服务平台操作套餐终止：
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 服务大厅→套餐管理→立即退订 |
| 官方APP | 我的→已订业务→退订服务 |
4. 确认数据安全与费用状态
终止套餐后需核查：
- 当月已产生费用的结算
- 自动续费功能的关闭状态
- 设备绑定账户的解绑进度
5. 补办设备或申请退款
若需继续使用服务，可携带身份证原件至营业厅办理：
- 补办新设备（需支付工本费）
- 转移原有套餐权益
- 申请未使用周期的费用退还
设备丢失后应及时采取「挂失-终止套餐-确认状态」三步处理法，建议同步修改相关账户密码，并通过运营商电子渠道留存处理记录，最大程度保障资金与数据安全。
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