一、准备工作
更换SIM卡前需准备以下物品:新SIM卡(确认尺寸与设备兼容)、取卡针(可用回形针替代)、有效身份证件。建议在干净平整的台面操作,避免细小零件丢失。
类型 | 尺寸(毫米) |
---|---|
标准SIM | 25×15 |
Micro SIM | 15×12 |
Nano SIM | 12.3×8.8 |
二、线下办理流程
- 携带身份证原件至中国移动营业厅
- 向工作人员说明补换卡需求
- 完成身份核验与业务确认
- 现场领取并激活新卡
柜台办理可即时获取新卡,适合紧急换卡需求。
三、线上办理流程
通过中国移动App办理的步骤:
- 打开App进入【服务大厅】-【补换卡】
- 填写手机号、身份证信息及收件地址
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
线上申请支持全国配送,三星级用户享免邮服务,新卡需持身份证激活。
四、安装新卡步骤
- 使用取卡针垂直插入卡槽孔直至弹出
- 将新卡缺口对准卡托凹槽放置
- 金属触点面朝主板方向插入
- 推回卡槽后重启设备
双卡手机需注意主副卡槽标识,错误安装可能导致网络功能异常。
五、注意事项
建议在关机状态下操作,特别是使用物联卡或境外卡时。若遇SIM卡未识别,可用橡皮擦拭芯片触点。每月仅允许提交一次线上补卡申请,旧卡将在新卡激活后自动失效。
更换移动SIM卡可通过线上线下两种渠道完成,线上办理适合非紧急需求且具备完整身份验证条件,线下营业厅则能快速解决问题。安装时需注意卡槽方向与SIM卡规格匹配,操作完成后建议进行通话及网络功能测试。
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