一、检查设备基础状态
若随身WiFi无法连接，请优先执行以下操作：
- 确认设备电源已开启且指示灯正常
- 检查SIM卡是否正确插入卡槽
- 尝试重启设备并等待3分钟
二、验证网络设置与账户状态
付费服务异常时需排查以下环节：
- 登录运营商官网查询套餐余量
- 检查APN设置是否符合运营商要求
- 在设备管理页面执行网络重置
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
三、排查信号干扰与环境因素
信号问题可通过以下方式改善：
- 将设备置于窗户附近或高处
- 避免与微波炉、蓝牙设备共处
- 使用WiFi信号增强器（需设备支持）
四、联系客服与进阶处理
若自主排查无效，建议：
- 提供设备IMEI码给运营商核查
- 要求客服刷新后台服务数据
- 申请设备检测或更换SIM卡
通过系统化排查可解决90%的付费连接故障。建议用户优先排除本地环境因素，再通过官方渠道提交服务请求。
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