短信查询方法
通过发送短信是最快捷的查询方式：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
YE发送至10099 - 等待系统自动回复余额信息
官网查询步骤
登录海航通信官方网站查询：
- 访问 www.hna.com
- 登录个人账号
- 进入「账户中心」查看详情
手机APP查询
使用海航通信官方APP操作流程：
- 下载并安装「海航通信」APP
- 完成实名认证登录
- 在首页点击「余额查询」按钮
客服热线查询
人工服务查询方式说明：
- 拨打客服电话
10099 - 按语音提示选择查询服务
- 验证身份信息后获取数据
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