如何查询电信4G卡剩余流量及套餐详情？

• 一、通过中国电信APP查询
• 二、短信指令快捷查询
• 三、拨打客服热线获取信息
• 四、微信公众号自助服务
• 五、网上营业厅查询系统
• 六、线下营业厅人工服务

一、通过中国电信APP查询

中国电信官方APP是最全面的查询工具，支持实时查看套餐余量。操作步骤为：

• 应用商店下载「中国电信」APP
• 使用手机号及验证码完成登录
• 首页点击「流量查询」模块
• 页面将展示本月总流量、已用量及剩余量

二、短信指令快捷查询

无需联网即可通过短信查询，编辑内容为：

1. 打开手机短信功能
2. 输入查询指令「CXLL」或「108」
3. 发送至短信号码10001
4. 30秒内收到包含套餐余量的反馈短信

三、拨打客服热线获取信息

拨打10000号客服电话，根据语音导航：

• 选择「流量查询」服务选项
• 系统自动播报套餐剩余流量
• 转接人工客服可获取更详细套餐说明

四、微信公众号自助服务

微信用户可通过以下步骤操作：

1. 搜索并关注「中国电信」公众号
2. 绑定手机号码完成身份验证
3. 点击菜单栏「服务」→「流量管家」
4. 查看实时流量使用图表及套餐详情

五、网上营业厅查询系统

电脑端用户可访问：

• 登录中国电信官网（www.189.cn）
• 进入「个人中心」→「套餐余量」
• 查看包含通话、流量、短信的套餐使用情况

六、线下营业厅人工服务

携带身份证至营业网点：

1. 向工作人员出示有效证件
2. 要求打印套餐使用详单
3. 可同时办理套餐变更或叠加服务

电信用户可通过六大官方渠道查询流量与套餐，推荐优先使用APP和微信渠道实现全天候自助查询。对于复杂业务需求，建议结合线下网点与人工客服获取深度服务。