一、手机营业厅APP查询
最便捷的查询方式是通过中国联通APP完成操作,具体步骤如下:
- 下载并登录中国联通APP,完成手机号绑定
- 点击底部导航栏【服务】→【查询】→【实时话费】
- 在实时话费页面可查看账户余额、当月消费明细和套餐余量
- 点击首页左上角【剩余话费】可查看近6个月账单
二、短信快捷查询
无需安装应用的查询方式,适用于紧急场景:
- 新建短信内容输入”cxye”或”101″发送至10010
- 查询实时话费明细可发送”HFMX”至10010
- 系统将在30秒内自动回复当前账户信息
三、客服电话查询
传统语音查询方式支持全天候服务:
- 拨打10010客服热线,按语音提示选择「话费查询」
- 直接拨打10011自助查询专线获取实时播报
- 夜间时段可转接人工客服获取详细账单
四、官网与微信渠道
PC端用户可通过以下方式查询:
- 访问中国联通官网(www.10010.com),登录后查看「账户中心」
- 关注「中国联通微厅」公众号,绑定手机号后发送”话费”
- 微信小程序支持导出PDF格式的电子账单
五、线下营业厅查询
特殊需求建议前往实体网点办理:
- 携带身份证至福建联通自营营业厅打印纸质账单
- 柜台支持查询近3年历史账单记录
- 可现场咨询套餐优化建议和异常扣费处理
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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