一、通过中国移动APP查询
登录中国移动APP后,点击首页的【我的】进入个人中心,选择【我的服务】或【副卡管理】选项,即可查看副卡办理进度。若已提交申请,可通过【订单查询】功能追踪实时状态。
二、通过官方网站查询
访问中国移动官网,登录主卡账户后,进入【个人中心】-【业务办理记录】页面,输入副卡申请时填写的手机号和验证码,即可查看办理进度。
三、短信查询操作步骤
发送短信指令至10086进行查询:
- 编辑短信内容“CXDD”(“查询订单”首字母),发送至10086;
- 根据回复提示输入副卡申请时生成的订单号,系统将返回办理进度信息。
四、拨打客服电话查询
拨打10086客服热线,按语音提示选择人工服务,提供主卡号码和身份信息验证后,客服将协助查询副卡办理进度。
五、线下营业厅查询
携带主卡身份证原件和副卡申请凭证,前往中国移动营业厅,工作人员可通过系统直接查询办理进度。
以上五种方法均支持实时追踪副卡办理进度,推荐优先使用中国移动APP或短信查询,操作便捷且无需额外等待。若遇到订单异常或长时间未更新状态,建议联系客服或前往营业厅核实。
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