现象说明
当随身WiFi信号灯显示紫色时，通常表示设备检测到以下异常状态：
- 流量卡信号接收不稳定或完全丢失
- 设备处于无运营商网络覆盖区域
- SIM卡接触不良或物理损坏
基础排查步骤
-
位置调整：立即将设备转移至开阔区域，避开地下室/电梯等信号屏蔽场所
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重启设备：长按电源键5秒强制关机，等待30秒后重新启动
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检查指示灯：观察重启后是否恢复黄/绿色常亮状态
进阶处理方法
若基础操作无效，建议执行以下操作：
- 取出SIM卡清洁金属触点，确认芯片无划痕后重新插入
- 登录设备管理界面检查APN设置，确保与运营商要求一致
- 尝试通过管理后台执行网络重置操作
设备维护建议
为减少信号异常发生频率，建议：
- 每月清洁设备散热孔，避免高温导致信号衰减
- 定期检查SIM卡套餐余量，提前3天完成续费
- 避免与微波炉等电磁设备共同存放
| 颜色 | 状态 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 紫色 | 无信号 | 位置调整/重启 |
| 红色 | 故障/欠费 | 检查SIM卡/充值 |
| 绿色 | 正常 | – |
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