一、准备充值卡
确保您已购买中国联通官方发行的实体或电子充值卡，需确认以下信息：
- 完整18位充值卡密码
- 未过有效期（卡面标注日期）
- 适用于当前手机号码的运营商
二、在线充值步骤
通过联通官网或官方APP充值：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「充值缴费」-「充值卡充值」
- 输入手机号码和充值卡密码
- 点击「立即充值」完成验证
三、短信充值方式
发送短信指令至10010：
CZ#充值卡密码 发送至10010 （例：CZ#123456789012345678）
四、到账时间说明
正常情况下充值成功后：
- 在线充值：实时到账
- 短信充值：5分钟内到账
- 高峰期可能延迟15-30分钟
五、常见问题处理
如遇充值失败建议依次检查：
- 确认网络连接正常
- 核对密码是否输入错误
- 检查充值卡是否已过期
- 联系10010客服查询状态
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