一、停机前准备事项
申请暂停套餐前需确认账户状态：
- 检查套餐剩余有效期和违约金条款
- 备份重要通讯录和短信记录
- 结算未支付的账单费用
二、运营商官方渠道办理
中国移动用户
- APP操作：登录「中国移动」→ 搜索「停复机」→ 人脸验证
- 短信指令：编辑短信「5932*手机号*密码」发送至10086
中国联通用户
- 官网办理：登录网上营业厅 → 服务大厅 → 停机保号
- 客服热线：拨打10010转人工服务
三、第三方平台操作指南
通过社交平台办理的便捷方式：
- 微信公众号：关注运营商公众号 → 发送「停机」关键词
- 支付宝服务窗：城市服务 → 运营商专区 → 停机业务
四、特殊注意事项
- 停机期间仍需支付5元/月保号费
- 合约期内停机可能产生违约金
- 国际漫游状态不可办理停机
五、套餐恢复指南
恢复服务可通过以下途径：
- APP「停复机」功能自助恢复
- 发送「HF」到运营商服务号码
- 实体营业厅办理复机手续
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