准备工作
在拨打400客服电话前，请准备好以下信息：
- 门禁设备型号
- 产品购买凭证编号
- 具体问题描述
拨打电话流程
- 使用手机或座机拨打400-xxxx-xxxx
- 根据语音提示选择服务类型
- 输入设备注册手机号后四位
- 等待人工客服接听
常见问题说明
以下问题可通过语音菜单直接解决：
- 密码重置服务
- 设备重启指导
- 服务网点查询
服务时间说明
客服中心工作时间为：
| 工作日 | 8:30-20:30 |
|---|---|
| 节假日 | 9:00-18:00 |
其他联系方式
除电话服务外，还可通过：
- 官方微信公众号在线客服
- 官网服务邮箱support@example.com
- 设备管理APP报修功能
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