一、解绑前准备事项
解除主副卡绑定前需确认以下条件：副卡须为正常使用状态且无欠费记录，主副卡归属人需一致，存在合约限制的副卡需等待合约到期。建议提前备份副卡数据，并选择套餐周期结束前办理以避免费用纠纷。
二、线上解绑方法
方法1：手机营业厅APP
- 登录中国移动APP，点击「我的」页面
- 下拉找到「我的副卡」管理模块
- 选择需解绑的副卡点击删除
- 输入短信验证码确认解绑
方法2：短信解绑
主卡用户编辑短信「JCBD主卡号码」发送至10086，副卡用户需主卡在24小时内二次确认。
三、线下营业厅解绑
携带主副卡及身份证原件至营业厅，工作人员将完成以下流程：
- 验证身份信息与套餐状态
- 核对费用结算情况
- 系统提交解绑申请
四、客服渠道解绑
拨打10086转人工服务，需注意：
- 明确表达解绑诉求
- 提供主卡号码与副卡身份证号
- 必要时声明投诉意愿加速处理
五、注意事项
解绑后副卡将无法共享主卡套餐，可能需办理独立套餐。部分情况需支付10-20元手续费，合约期内副卡解绑可能产生违约金。
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