一、实名认证政策解读
根据国家《网络安全法》规定，办理电信宽带必须进行实名认证。用户需提供有效身份证件原件，未满16周岁需由法定监护人代办。
二、办理所需材料
- 中国大陆居民身份证（原件）
- 本人实名手机号码
- 安装地址产权证明（租赁需提供租房合同）
三、线上/线下办理方式
- 线上办理：官网/APP在线提交证件扫描件
- 营业厅办理：现场核验证件原件
- 电话预约：客服人员上门核验
四、办理步骤详解
- 准备身份证件和地址证明材料
- 选择宽带套餐类型
- 完成人脸识别验证
- 签订电子服务协议
五、常见问题解答
Q：必须本人办理吗？
A：主申请人需本人办理，共同使用者可后期补充登记。
Q：境外人士如何办理？
A：需提供护照及居留许可证，到指定营业厅办理。
注意事项
- 证件有效期需大于3个月
- 企业用户需提供营业执照副本
- 办理后48小时内完成实名制审核
电信宽带办理已全面实行实名制认证，建议通过官方渠道提前准备好所需材料，线上办理通常可在24小时内完成审核，营业厅办理可实现当天开通服务。
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