准备工作：拨打前的注意事项
- 设备型号和序列号（位于机身底部或电池仓）
- 购买凭证或保修卡
- 问题描述（建议提前记录故障现象）
确保拨打时处于安静环境，并保持手机或座机信号畅通。
拨打400电话的详细步骤
- 拨打官方客服号码：400-100-6000（中国大陆）
- 根据语音提示选择语言（普通话按1，英语按2）
- 按对应数字键转接售后服务（通常为选项3）
- 向客服人员说明问题并提供设备信息
工作时间为周一至周日9:00-18:00，节假日可能有调整。
常见问题与解决方法
若遇到占线或等待时间较长，建议：
- 错峰拨打（避开上午10:00-11:30高峰时段）
- 使用微信公众号“联想服务”提交在线工单
- 保留通话记录编号以便后续跟进
其他支持渠道推荐
除400电话外，还可通过以下方式获取帮助：
- 官网在线客服（support.lenovo.com）
- ThinkPad专属服务网点查询
- 电子邮件支持：support@lenovo.com
通过400电话联系ThinkPad售后团队是高效直接的解决方案。提前准备设备信息并熟悉拨打流程，可大幅提升沟通效率。若遇突发情况，建议灵活结合多种支持渠道获取服务。
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