网速稳定性
根据实测数据显示，东莞广电宽带在城区核心区域的下载速率可达签约带宽的90%以上。但在老小区高峰期会出现约15%的速率波动，晚间8-10点部分用户反馈：
- 视频加载延迟约2-3秒
- 多设备同时在线时ping值升高
价格与套餐
| 套餐 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 经济版 | 88元 | 100M |
| 家庭版 | 128元 | 300M |
客户服务体验
服务热线平均等待时长约5分钟，故障报修响应时间分布如下：
- 城区4小时内上门
- 镇区8小时响应
- 乡村次日处理
安装流程解析
新用户办理需完成以下步骤：预约安装→线路检测→设备调试→服务激活。多数用户反馈安装团队专业度较高，但部分区域存在线路改造费争议。
优缺点对比
- 优势：性价比突出，套餐外无附加收费
- 不足：高峰期网络质量不稳定
结论建议
适合预算有限的中轻度网络用户，重度游戏玩家建议选择专线接入服务。总体而言在价格与服务平衡性上具有竞争力，但需关注所在区域的实际线路质量。
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