客服电话查询
凯里广电流量卡官方客服热线：96023（7×24小时服务）。拨打后根据语音提示选择：
- 按1键查询流量余额
- 按2键办理套餐变更
- 按0键转接人工服务
服务获取方式
获取咨询服务的三种主要途径：
- 电话咨询：通过官方客服热线沟通
- 线上渠道：使用微信公众号在线客服
- 线下服务：前往指定营业厅办理业务
在线服务渠道
关注「凯里广电网络」微信公众号获取服务：
- 发送【流量】查询套餐余量
- 发送【客服】接入在线人工
- 通过菜单栏下载电子发票
营业厅地址
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 凯里市北京西路营业厅 | 09:00-18:00 |
| 开发区广电大厦服务点 | 08:30-17:30 |
常见问题解答
- 电话占线时可尝试非高峰时段联系
- 套餐变更次月生效
- 紧急报修请直接拨打96023转3
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