一、APP退订操作流程
通过中国电信APP退订流量包是最便捷的线上方式，具体操作步骤如下：
- 打开最新版中国电信APP，使用主账号登录系统
- 点击底部导航栏「查询办理」→「全部」→「业务办理」
- 在「加装包退订」或「已订业务」页面找到目标流量包
- 点击「退订」按钮并输入短信验证码完成确认
退订成功后系统将在1分钟内发送短信通知，剩余流量即刻失效。
二、短信退订方法
通过短信通道退订流量包的操作流程：
- 查询已订购业务：发送
CXLLB至10001 - 发送退订指令：编辑
TD#业务代码至10001 - 快捷退订：部分套餐可直接发送
TD至10001
系统将自动处理退订请求，建议操作后再次查询确认。
三、客服电话退订
拨打10000客服热线的操作指引：
- 接通后按语音提示选择「退订服务」
- 转接人工客服并提供身份证号验证身份
- 明确告知需退订的流量包名称
- 根据提示完成二次确认
线下营业厅办理需携带主卡身份证原件及副卡实体卡。
四、注意事项
退订前需特别注意以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后剩余流量立即清零不可恢复
- 主副卡共享流量包需通过主卡操作
- 月末最后一天可能无法办理退订
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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