准备工作
在开始查询前，请确保：
- 光猫处于通电联网状态
- 已连接光猫的WiFi或网线
- 准备可记录信息的纸笔或手机
查看光猫背面标签
多数光猫设备背面贴有信息标签：
- 翻转光猫查看底部/背面
- 寻找标注”宽带账号”或”PPPoE”的字段
- 密码可能显示为星号(*)需其他方式获取
登录管理界面
通过浏览器访问光猫后台：
- 在浏览器地址栏输入192.168.1.1
- 输入光猫背面标注的管理员账号密码
- 在”网络设置”或”宽带信息”中查看完整凭证
| 品牌 | 用户名 | 密码 |
|---|---|---|
| 华为 | admin | admin |
| 中兴 | user | user |
联系运营商
当以上方法失效时：
- 拨打运营商客服电话（电信10000/联通10010/移动10086）
- 提供开户人身份证号验证身份
- 要求重置或查询宽带凭证
通过物理标签检查、后台查询或人工客服三种方式，用户均可有效获取宽带账号密码。建议初次获取后妥善保存至安全位置，避免重复查询的麻烦。
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