一、通过中国联通APP查询
中国联通APP是查询账单最便捷的官方渠道。用户需下载并登录应用后，可通过以下步骤完成查询：
- 打开APP首页，点击顶部搜索栏输入“历史账单”；
- 或通过底部导航栏进入“服务”-“查询”-“历史账单”；
- 选择需要查看的月份，即可获取包含流量、通话、短信等消费明细的完整账单。
二、登录网上营业厅
通过电脑浏览器访问联通官网（www.10010.com），查询流程如下：
- 使用手机号+服务密码或短信验证码完成登录；
- 进入“个人中心”选择“我的账单”查看当前及历史账单；
- 支持下载PDF格式账单，适用于报销或存档需求。
三、拨打客服热线
拨打10010客服电话可实现语音自助查询：
- 根据语音提示选择“账单查询”选项；
- 输入身份证号后四位验证身份；
- 系统自动播报当月账单摘要，如需纸质账单可转人工服务。
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件至联通营业厅柜台：
- 工作人员可提供近12个月账单打印服务；
- 支持消费趋势分析及套餐优化建议；
- 适用于不熟悉电子设备的老年用户群体。
五、常见问题解答
Q：账单查询时效是多久？
A：APP和官网可查询近12个月账单，不包括当前未出账月份。
Q：如何获取增值税专用发票？
A：需在APP“电子发票”页面申请，或携带营业执照副本至营业厅办理。
中国联通提供APP、官网、电话、线下网点四大官方查询渠道，其中APP和官网支持历史账单下载与明细分析，客服热线和营业厅则更适合即时性查询及个性化服务。建议用户优先使用数字化渠道获取实时数据，保留线下渠道作为补充方案。
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