准备材料
办理前请确保准备好以下材料：
- 身份证原件（需拍照上传）
- 最近三个月通话记录截图
- 原SIM卡服务密码
下载官方APP
通过应用商店下载运营商官方客户端：
- 搜索「中国移动/联通/电信」
- 认准官方认证标识
- 完成安装后允许必要权限
登录账户
推荐使用本机号码一键登录，或通过：
- 手机号+服务密码
- 已绑定的第三方账号
提交补卡申请
在「业务办理」版块依次操作：
- 选择「SIM卡补换」服务
- 阅读电子协议并勾选同意
- 上传证件正反面照片
- 提交人工审核（约5分钟）
进度查询
申请提交后可通过：
- APP消息中心实时推送
- 订单查询页面追踪状态
- 客服电话快捷查询
| 时段 | 处理时长 |
|---|---|
| 工作日9-18点 | ≤1小时 |
| 其他时间 | ≤6小时 |
通过运营商官方APP办理补卡业务，可享受7×24小时在线服务。建议提前完成实名认证并绑定电子支付方式，整个流程最快10分钟即可完成申请，新卡将通过快递次日送达。
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