服务流程概述
美年大健康400电话预约采用智能化客服系统，用户通过语音导航选择所需服务，全程包含套餐咨询、时间预约、信息确认三个核心环节。
套餐选择建议
拨打电话前建议准备以下信息：
- 个人基础健康情况
- 家族病史记录
- 既往体检报告
电话预约步骤
- 拨打400-xxx-xxxx服务热线
- 按语音提示选择体检套餐类型
- 与客服确认体检者身份信息
- 预约具体日期及分院地址
注意事项
- 提前准备身份证号码
- 工作日9:00-18:00为高峰时段
- 预约成功后会收到短信确认
体检结果查询
体检完成后可通过以下方式获取报告：
- 官方微信公众号查询
- 体检分院现场领取
- 客服电话申请邮寄
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