确认欠费情况
登录运营商官网或APP查询账单详情，核实欠费金额及停机原因。若因系统延迟导致误判，需保存截图作为凭证。
联系客服协商
立即拨打运营商客服热线，说明逾期原因并申请延期。常见协商方案包括：
- 申请3-7天宽限期
- 分期支付欠款
- 减免部分滞纳金
及时补缴费用
通过以下渠道完成缴费可快速恢复服务：
- 官方在线支付平台
- 线下营业厅现金缴纳
- 第三方支付平台代缴
| 运营商 | 日违约金率 |
|---|---|
| 中国电信 | 0.03% |
| 中国移动 | 0.05% |
检查合同条款
重点查看合约机协议中的违约责任条款，特别注意：
- 最低履约期限要求
- 设备回收相关条款
- 信用记录影响说明
避免再次逾期
建议设置自动扣款提醒，或采取以下预防措施：
- 绑定信用卡自动扣费
- 开通余额不足短信提醒
- 提前预存3个月套餐费
发现欠费后应主动沟通、及时处理，充分利用宽限期政策，同时通过设置支付提醒避免再次违约，最大限度降低信用损失。
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