一、线上官网注销
登录小米移动官网,依次选择「账户管理」-「注销账户」-「注销号码」,输入手机号及验证码即可完成操作。此方式适用于已清空账户余额的用户。
二、小米移动App注销
- 打开小米移动App,登录后进入「我的账户」
- 选择「业务办理」中的「销号退款」选项
- 上传身份证正反面照片及手持身份证半身照
- 提交审核后系统将在48小时内完成注销
三、客服热线办理
拨打小米移动客服电话,根据提示转接人工服务。需提供:
- 注册身份证号码
- 手机号码服务密码
- 接收短信验证码完成认证
客服确认后将发送注销链接,完成最终操作。
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件及手机卡,前往指定服务网点办理。注意:
- 仅支持归属地营业厅办理
- 需签署纸质销户协议
- 当场剪卡作废
五、注意事项
办理注销前需确保:① 已解绑所有第三方服务 ② 账户余额小于10元 ③ 无未完结的投诉工单。合约期内号码需缴纳违约金方可注销。
小米移动卡提供官网、App、客服热线三种主要注销渠道,线下办理作为补充方式。建议优先使用App在线办理,可实时查看办理进度,话费余额将自动退回小米钱包账户。
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