随身WiFi已连接却无法使用，如何解决？

1. 检查网络信号状态

确认随身WiFi设备显示正常信号强度。若信号较弱，尝试以下操作：

• 移动到开阔区域或靠近窗户
• 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
• 检查设备天线是否展开（若可调节）

2. 重启设备与路由器

按顺序执行重启操作：

1. 关闭随身WiFi电源
2. 关闭手机/电脑的WiFi功能
3. 等待30秒后重新启动设备

3. 验证账号与套餐状态

登录运营商官网检查：

• 套餐是否到期或流量耗尽
• 设备IMEI是否绑定正确
• 是否存在欠费停机情况

4. 检查设备网络设置

在连接设备上尝试：

1. 忘记网络后重新连接
2. 手动设置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114
3. 检查APN设置是否匹配运营商要求

5. 排查防火墙或安全软件

临时关闭以下安全防护功能：

• Windows Defender防火墙
• 第三方杀毒软件的网络监控
• VPN或代理软件

6. 更新固件或驱动程序

访问设备制造商官网：

1. 下载最新固件版本
2. 更新无线网卡驱动程序
3. 检查系统补丁是否完整

7. 联系技术支持

若以上方法无效，请准备以下信息联系客服：

• 设备型号和序列号
• 具体错误代码或提示
• 已尝试的故障排除步骤

通过系统性排查网络信号、设备状态、系统设置等多个维度，大部分连接问题可自行解决。若仍无法使用，建议保留故障现象记录并及时联系专业人员处理。