设备状态检查
当随身WiFi出现连接异常时，首先确认设备指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 信号强度指示灯是否闪烁
- 数据传输灯是否活动
若发现异常闪烁（如红灯长亮），可能表示设备存在硬件故障或SIM卡未识别。
网络设置检查
验证设备的APN（接入点名称）配置：
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | cmnet |
| 中国联通 | 3gnet |
| 中国电信 | ctnet |
信号干扰分析
按照以下步骤排除环境干扰：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
- 检查设备固件是否为最新版本
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察启动后网络初始化状态
联系客服支持
若以上步骤无效，请准备以下信息联系技术支持：
- 设备IMEI码
- SIM卡运营商信息
- 故障现象发生时间
通过系统性排查硬件状态、网络配置和环境因素，可解决大多数随身WiFi停用问题。建议定期更新设备固件并记录异常日志，以便快速定位故障源。
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