安亭长城宽带服务热线概览
安亭长城宽带提供统一服务热线：400-800-6622，涵盖新装申请、套餐变更、网络报修等全流程服务。用户可通过语音导航选择对应业务类别，或直接转接人工客服（按0键）。
安装办理流程与电话
新用户安装可通过以下步骤完成：
- 拨打400-800-6622选择“新装宽带”
- 提供地址信息验证覆盖范围
- 选择套餐并预约安装时间
企业用户可直拨分机号321获取专属服务通道。
故障报修操作指南
网络故障时建议依次尝试：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 拨打400-800-6622按2键报修
紧急断网问题可要求加急处理，维修团队24小时内响应。
套餐资费速查表
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | ¥89 |
| 极速娱乐版 | 500M | ¥129 |
| 企业专享版 | 1000M | ¥399 |
服务时间与网点查询
人工服务时段为每日8:00-22:00，安亭实体网点位于博园路5555号创新港大厦3层。通过官方微信公众号可实时查询报修进度。
安亭长城宽带通过标准化服务流程与多渠道支持体系，为用户提供高效的网络服务解决方案。建议保存服务热线400-800-6622至手机通讯录，并通过官方渠道获取最新资费信息。
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