一、安装前准备材料
申请北京电信宽带需提供以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 已签署的电信业务申请表
- 特殊套餐需补充收入证明(如学生证、老年证)
二、申请流程步骤
- 通过官网或营业厅选择宽带套餐
- 提交电子/纸质申请材料
- 等待48小时内预约确认电话
- 技术人员上门勘测线路
- 签订正式服务协议
三、安装当日注意事项
安装过程中需注意:
- 确保安装位置有电源接口
- 预留2小时安装时间窗口
- 提前测试室内网络接口
- 确认光猫设备放置位置
四、常见问题解答
Q: 非京籍能否办理?
A: 凭居住证或暂住证可正常申请
Q: 安装费用包含哪些?
A: 基础施工费已包含在套餐内,特殊布线需另付费
通过提前准备完整材料并了解安装流程,可大幅提升宽带办理效率。建议用户在安装前与电信客服确认套餐细节,确保网络设备符合家庭使用需求。
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