一、停用前的必要准备
执行副卡停用前需确认主副卡绑定时长超过365天，主卡持有人需准备好身份证原件及会员卡信息。若副卡涉及未结算费用或处于合约期，需提前处理相关事项以避免解绑失败。
二、线上解绑操作步骤
- 打开山姆APP进入我的页面，点击在线客服图标
- 在对话框输入副卡解除绑定并发送请求
- 根据客服要求提供：主卡身份证后四位、绑定手机号后四位、副卡卡号
- 收到短信确认通知后，等待1-3个工作日完成解绑
三、线下门店解绑流程
主卡持有人需携带身份证原件，前往山姆会员店会籍办理处：
- 向工作人员说明解绑需求
- 填写会员信息变更申请表
- 卓越会员必须使用此方式解绑
四、解绑后确认事项
解绑操作完成后需进行双重验证：检查APP会员详情页副卡状态，以及接收山姆官方解绑成功通知。若需重新绑定新用户，可在解绑24小时后通过添加亲友卡功能完成操作。
山姆副卡停用需根据会员类型选择线上或线下方式，建议优先通过APP在线客服办理。解绑后建议修改账户密码，并保留解绑凭证至少30日以备核查。
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