检查网络状态
首先查看光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮表示正常
- 光纤信号灯绿色为有效连接
- 网络灯闪烁说明数据传输中
重启设备
按以下顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后启动光猫
- 光猫信号稳定后启动路由器
检查物理线路
确认网络连接线缆状态：
- 光纤接口无松动或弯折
- 网线水晶头插接牢固
- 检查分光器是否脱落
验证账户状态
登录联通营业厅APP查询：
| 现象 | 处理方式 |
|---|---|
| 欠费停机 | 在线充值后重启设备 |
| 套餐到期 | 办理续约业务 |
联系客服支持
通过以下渠道获取帮助：
- 拨打10010转人工服务
- 微信公众号在线报障
- 智慧家庭工程师上门检测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/181258.html
