提速政策说明
山西地区用户可通过参与长城宽带定期推出的免费提速活动，将现有宽带速率提升至更高档位。该服务面向合约期内的在网用户开放，具体活动细则需以客服答复或官方公告为准。
申请条件要求
申请免费提速需满足以下基本条件：
- 所在社区已完成千兆网络覆盖
- 当前套餐处于合约有效期内
- 提供申请人身份证件原件及复印件
- 设备支持千兆网络传输标准
线上申请步骤
- 登录长城宽带APP，进入个人中心页面
- 选择「宽带服务」-「免费提速」模块
- 提交身份验证信息及宽带账号
- 确认提速协议并提交申请
线下办理流程
携带身份证件前往营业厅办理：
- 向工作人员出示有效证件
- 签署《宽带提速服务协议》
- 等待技术人员上门调试设备
注意事项
申请前建议检查路由器和网线是否支持千兆传输，使用Cat5e及以上规格网线可确保提速效果。合约期内退订服务可能产生违约金，具体资费标准需咨询客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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