一、基础申请条件
山西长城宽带用户申请免费提速需满足以下基本要求：1）当前套餐需支持带宽升级服务且处于合约有效期内；2）安装地址必须位于运营商网络覆盖范围内；3）账户无欠费及违规使用记录。部分地区要求用户套餐月费达到38元及以上才能享受免费提速资格。
二、网络设备要求
实现有效提速需配套以下硬件设备：
- 光猫：需支持千兆端口传输，建议采用运营商提供的EPON/GPON设备
- 路由器：必须配备千兆WAN/LAN口，推荐使用WiFi6协议设备
- 网线：需使用超五类或六类标准线缆，避免使用四芯网线
三、合约限制条款
免费提速服务通常伴随新合约绑定，用户需注意：1）承诺12-24个月合约期内不可降速或注销；2）合约期内取消服务需支付剩余月份费用30%的违约金；3）提速后可能自动升级为更高价套餐。
四、特殊用户政策
针对特定用户群体提供专项服务：1）老年用户可申请技术人员上门调试设备；2）三年以上网龄用户可享受优先提速通道；3）企业用户需提供营业执照副本办理集团客户升级。
五、操作注意事项
完成提速后建议执行以下操作：1）通过speedtest工具测试实际带宽；2）检查光猫桥接模式是否启用；3）保留安装验收单作为服务凭证。若发现网速未达承诺标准，需在48小时内通过官方渠道报修。
山西长城宽带免费提速需同时满足套餐资质、设备兼容、区域覆盖等多重条件，用户在办理前应仔细核对合约条款。建议优先通过官方APP提交申请，保留完整的服务记录以保障自身权益，特别注意合约变更可能引发的费用调整问题。
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