服务时间
峡州宾馆400电话提供全年无休的客户服务：
- 日常咨询：08:00-22:00（人工服务）
- 紧急事务：22:00-08:00（语音留言转接）
- 节假日服务：全天候24小时值班
收费标准
通话资费根据运营商标准收取：
- 本地固话：按市话费计费
- 手机用户：按本地通话费收取
- 国际长途：需开通国际通话权限
注意事项
使用前请确认以下事项：
- 确保电话信号畅通
- 提前准备身份证件号码
- 记录通话工单编号
常见问题
用户高频咨询事项：
- 预约保留时间：客房预订保留至18:00
- 服务响应时效：紧急事务10分钟内回复
- 语音留言处理：次日09:00前答复
联系方式
其他沟通渠道：
官方邮箱：service@xiazho-hotel.com
实体地址：湖北省宜昌市西陵区解放路1号
服务承诺
峡州宾馆始终贯彻”客户第一”的服务理念，400电话系统配备专业话务团队，通过ISO9001服务质量认证，确保每次通话均记录存档，为宾客提供高效、透明的沟通体验。
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