一、拨打前准备
拨打400-830-8000前准备好以下信息：
- 会员账号或订单编号
- 注册手机号码
- 问题简要描述
二、选择拨打时段
避开以下高峰期可缩短等待时间：
- 工作日10:00-12:00
- 每月1-5日账单日
- 节假日前后三天
三、语音导航技巧
根据语音提示快速选择按键：
- 按1转商品咨询
- 按2转续费服务
- 按9转人工客服
四、使用在线客服
当电话繁忙时，可选择：
- 微信公众号”巧虎乐智小天地”
- 官网在线聊天窗口
- 邮件客服service@qiaohu.com
五、通话注意事项
接通后建议：
- 保持环境安静
- 提前准备纸笔记录
- 确认客服工号
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